개인정보 처리방침
비회원 주문 정보
비회원 카드 주문 시 주문 확인·진행·환불 안내를 위해 이메일, 휴대폰 번호, 주문 링크, 수량, 결제 식별자와 주문 조회용 브라우저 식별값을 처리합니다. 이 정보로 회원 계정을 자동 생성하지 않습니다. 카드번호 등 카드 결제 정보는 결제대행사의 결제창에서 처리합니다. 주문 조회 링크에는 조회 권한이 있으므로 다른 사람에게 공유하지 마세요. 주문·결제 기록의 보관 및 이용자 권리 행사는 아래 기준을 따릅니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
필수: 이메일, 비밀번호(해시 저장) 선택: 입금자명·연락처(충전 식별 목적) AI 상담: 비회원 식별자, 회원 식별자(로그인 시), 질문·답변 내용, 접속 화면, 상담 평가. 비밀번호·전화번호·이메일 등 감지된 민감정보는 저장 및 AI 처리 전에 마스킹합니다.
2. 수집 및 이용 목적
- 회원 식별 및 인증 - 서비스 제공 및 주문 처리 - 잔액·결제·환불 관리 - 부정 이용 방지 및 고객 응대 - AI 상담 답변 제공, 미해결 문의 확인, FAQ 및 서비스 설명 개선
3. 보유 및 이용 기간
회원정보는 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 탈퇴 시 로그인 정보·연락처·문의·상담 기록은 삭제하고, 거래 기록은 직접 식별정보를 제거한 형태로 필요한 기간 보관합니다. AI 상담 원문과 비회원 식별자는 마지막 상담일로부터 90일 후 자동 삭제합니다. 단, 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 보관합니다.
4. 제3자 제공
주문 처리에는 필요한 최소 정보(게시물 링크, 수량 등)만 사용합니다. AI 분류 기능이 활성화된 경우 민감정보를 마스킹한 질문과 확인된 소문 안내 문서가 Vercel AI Gateway 및 선택된 모델 제공자에 전달될 수 있습니다. AI 분류 기능은 답변 문장을 새로 만들지 않고 등록된 근거를 선택하는 용도로만 사용합니다.
5. 이용자 권리
회원은 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. AI 상담창의 삭제 버튼으로 해당 대화를 즉시 삭제할 수 있고, 계정 페이지의 회원 탈퇴 기능으로 계정 개인정보를 익명화할 수 있습니다. 진행 중 주문이 있는 경우 서비스 이행이 끝난 후 탈퇴할 수 있으며, 그 밖의 요청은 개인정보 문의처를 이용할 수 있습니다.
방문·상품 이용 분석 (선택)
분석 허용 시 무작위 브라우저 식별자, 화면 유형, 언어, 기기 구분, 유입 경로 구분, 상품 번호별 노출·클릭·상세 조회 및 본인의 확인된 일반 주문 전환을 수집합니다. 이메일·비밀번호·입력한 주문 링크·검색어·URL 쿼리·원본 IP는 이 분석 기록에 저장하지 않습니다. 오너 로그인 방문과 관리 화면은 제외하며 집계 결과는 오너만 열람합니다. 식별자는 30일, 서버 기록은 90일 보관 후 자동 삭제합니다. 아래 분석 설정에서 언제든 거부하면 이후 수집을 중단하고 브라우저 식별자를 삭제합니다. 추적 거부(DNT/GPC)를 켠 브라우저는 소문 분석을 수집하지 않습니다. Optional usage analytics: after consent, we collect a random browser ID, page category, language, device category, referral category, product impressions/clicks/detail views and verified direct-order conversions. No email, password, entered order links, searches, query strings or raw IP is stored in these analytics records. Owner visits and admin pages are excluded. Only the owner can view aggregates. Browser IDs expire after 30 days; server records are deleted after 90 days. Declining below stops future collection and removes the browser ID. DNT/GPC is respected.
광고·분석 도구(행태정보) 및 국외 이전 (선택)
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6. 개인정보 보호 책임자 / 문의
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